立说立行 讲求实效 ——我院积极为职工群众解难事、办好事

　　教育实践活动开展的怎么样，职工群众最有发言权，而职工群众评判的标准就是实际问题解决得怎么样。按照“边学边查边改”的原则，我们先后召开7次各大科（片）职工座谈会，4次病人陪属座谈会，征求了近200名职工群众的意见和建议。对于通过征求意见发现的问题，我们立说立行、讲求实效，立即着手予以解决。

　　在为就医群众提供服务方面：

　　一是发挥专业优势，积极与8家帮扶医院、菏泽市立医院、单县中心医院等地方医疗卫生机构对接，从人才、设备、技术等方面帮助其提升服务能力和服务水平。二是针对病人反映的住院难问题，新建病房大楼按计划交付使用，新增头颈外科、妇瘤四病区、放疗七病区、八病区、九病区等五个病区，同时进一步推动了学科发展、专业细化。三是为方便病人办理入出院手续，缩短等候时间，对于住院医保大厅增加窗口的建议，协调医务部、财务科、办公室等部门现场办公，予以解决。四是为进一步保护病人隐私，在全院各病房统一安装了布制隔帘；为方便病人住院期间起居生活，在病房厕所加装了防滑垫、扶手，病员食堂的营养配餐问题正在认真调研解决之中。五是医院在住院医保大厅新设立了意见箱，由各科护士站发放病人问卷450份，请住院病人对医院窗口服务情况给予评价，据收回的问卷统计，病人满意率达到98.82%。

　　在为职工解决实际问题方面：

　　一是对大家提出的新入院合同制聘用人员待遇低的问题，医院制定了相关规定和标准，进一步提高了合同制聘用人员工资待遇。二是对于职工提出的改善职工住房条件等问题，在广泛调研基础上，已着手办理团购手续。三是对于院区环境整治问题，对占用消防通道的车辆进行了清理，加设了消防通道隔离桩；对院区加强了卫生清扫，进行了进一步绿化、美化；针对院内电动车、自行车乱停乱放问题，建成新车棚。四是正式启动医院内部办公网，重新设置了内部办公网的栏目，分院内发文、领导讲话、通知公告以及上报材料表格等，提高内部办公规范化、程序化，方便大家查阅文件、节约能源，提高效率，等等。

　　对于征求到的其他意见和建议，我们整理归纳为工作台账，分发到各分管领导和职能部门，要求能够及早解决的要尽快解决；对于那些受客观条件限制，一时难以解决的问题，在向职工群众做好解释工作的同时，要抓紧创造条件积极解决。做到了件件有落实、事事有回音，并力求把影响和制约医院科学发展的问题找准、找实，为下一步整改奠定了坚实基础。

 

病房内布制隔帘 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　车棚

 

住院大厅 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　康复楼病房内部