我院荣获“省级文明单位”称号

　　近日，山东省省直机关精神文明建设委员会下发【2014】5号文件《关于公布2014年度省级文明单位的通知》，我院荣获“省级文明单位”称号。

　　近年来，我院高度重视精神文明创建工作，始终把精神文明创建作为“内强队伍素质、外塑医院形象、提升服务水平、推动医院全面发展”的重要举措列入议事日程，严格按照创建省级文明单位标准条件，不断强化组织领导，突出重点，全面抓好各项创建措施落实工作，推动和促进医院建设与发展。主要表现在：

　　一是不断强化党组织建设。院党委坚持“抓大事，把方向”，认真贯彻执行党和国家方针政策，以科学发展观统领全局，以全心全意为病人服务为宗旨，以提高医疗服务水平为核心，把 “做大做强、做精做细”作为医院发展战略的指导思想，提出了“适宜扩大规模，突出专业特色，逐步专业细化，着力提升医疗水平”的工作思路，确立了“汇集一流人才、一流技术、一流设备、一流服务，建成国内领先、国际知名的临床科研型医院”中长期发展战略，同时重新修订了“医院精神”、“办院方针”、“服务宗旨”和“医院理念”等，保证了医院又好又快发展。

　　二是开展了一系列文明创建活动。按照“精神文明重在建设”要求，在全院开展“学雷锋，学身边先模人物”事迹活动，院党委专门下发了《向于金明同志学习的决定》，利用会议、院网站等多种形式宣传本院先模人物事迹；在全院范围内组织“十佳青年医生”、“十佳护士”和“十佳员工”、“十佳科主任”、“十佳护士长”评选；深入开展了“深化学习型党组织建设、创建学习型医院”活动；大力实施“十百千人才建设工程”；举办多形式学术讲座和岗位练兵活动等，为医院建设和发展提供了精神动力和智力支持。

　　三是强化医疗服务质量管理。医院以“三甲复审”为契机，重新修订、完善了制度、规范、流程443项，将核心制度的落实作为质量与安全管理的重点；强化医务人员“三基三严”训练，对全院医务人员进行心肺复苏训练、急救抢救类设备的使用培训；护理部开展“品管圈”优质护理服务等，全面提高我院的医疗质量和服务水平。病人满意度自2013年到2014年一直保持在97%以上。

　　四是努力为患者提供高效快捷的医疗服务。近两年来，我院加强基础设施建设，对部分科室设施进行维修、改造，加装病床隔帘，保护病人隐私；规范车辆管理，解决病人停车难问题；在院内多个重点环境、重点部位安装摄像头，确保了重点部位监控全覆盖；优化门诊流程，改善门诊综合服务功能。推行诊疗卡、门诊电子病历，完善挂号、就诊、检查、取药等环节信息支持系统，在门诊大厅设置办卡充值窗口，实现门诊患者先就诊后结算的功能。在多处设立取款机、叫号机、查询机等。

　　五是积极履行社会责任，组织开展对口支援和捐款、献血、帮扶、义诊等一些列社会公益活动。

　　我们将以此为契机，发扬成绩，再接再厉，不断建立完善文明单位创建长效机制，加强医院内涵建设，提升服务质量，切实推动医院精神文明和物质文明的全面发展，为患者提供放心、满意的医疗服务。