【山肿护理特色专科】全程守护 全心相伴——山东省肿瘤医院个案管理专科组打造肿瘤诊疗“生命管家”模式

山东第一医科大学附属肿瘤医院个案管理专科组以“全程化、个性化、专业化”为宗旨，始终以患者需求为核心，为肿瘤患者提供全方位、全周期的健康管理服务。专科组现拥有中华级个案管理专科护士26名，省级专科护士3名，院内个案管理师43余名，实现专业人才服务的同质化与标准化，用专业与温度守护每一位患者的生命旅程。

初心如磐，使命在肩

个案管理专科组积极引入国际先进个案管理模式，结合本土化实践，为患者提供从确诊、治疗到康复的全程化管理。通过多学科协作（MDT），优化诊疗方案；通过精细化症状管理，如疼痛控制、营养支持、心理疏导等，提升患者生活质量；通过长期随访机制，确保治疗延续性，降低复发风险，成为肿瘤患者信赖的“生命管家”。

精研技术，赋能患者

为提升护理团队的专业评估与干预能力，专科组定期开展个案管理技能培训，包括患者需求评估、个性化照护计划制定、资源协调与健康指导等，推动护理工作从“被动执行”向“主动管理”转型。专科组在省内率先开展个案管理师培训项目，培养专业人才近百名，并成功申报“中国抗癌协会个案管理专项培训基地”，为全国输送高素质个案管理人才。

全程关爱，温暖相伴

个案管理专科组不仅关注患者的治疗成效，更注重其心理与社会支持。通过定期举办患者教育讲座、康复沙龙等活动，普及肿瘤防治知识，增强患者自我管理能力；通过线上咨询与随访服务，实现院内院外无缝衔接。多年来，专科组已免费服务患者超5000人次，患者满意度达98%以上，成为肿瘤康复领域的标杆团队。

展望未来，砥砺前行

从入院评估到长期康复，个案管理专科组用专业与爱心串联起肿瘤诊疗的每一个环节。未来，我们将继续深化“生命管家”服务模式，拓展服务内涵，让更多肿瘤患者享受到个性化、高品质的全程照护，为健康中国贡献力量！