【百日攻坚在行动】我院优化日间诊疗流程提升患者就医体验

为全面落实山东省卫生健康委关于开展解决群众“急难愁盼”问题百日攻坚行动、“四送四进四提升”健康促进行动的工作要求，我院结合实际，多措并举，进一步完善了日间诊疗流程，持续为患者提供优质高效的诊疗服务。

在现有布局的基础上，我院对日间诊疗中心进行了改造，进一步优化了采血和检查流程，并设置专人配送静脉输液用药和口服药物，增加配送频次，大大减少了患者重复跑路和问询的时间，缩短了患者就诊等待时长。

中心增加导医志愿服务，对有需要帮助的特别是行动不便的患者，随时提供协助如厕、用药等服务，提高了患者就医满意度。

中心通过制作宣教视频、发放宣传彩页等为患者提供多元化用药指导和宣教，并安排专人随时为患者答疑解惑。

我院日间诊疗中心位于8号楼3楼，设置134个输液椅位、10张输液床位。可开展化疗、靶向治疗、内分泌治疗、免疫治疗等抗肿瘤治疗，以及PICC和输液港维护，采血和心电图检查等治疗护理操作。患者入住日间诊疗中心的医疗费用按一次普通住院结算，并纳入医保支付范围。

自2022年1月1日正式启用日间诊疗中心以来，已经收治日间放疗和化疗患者共计36000余人次，显著提高了医疗资源利用率和医疗服务效率，减轻了患者经济负担，缓解了患者住院难的问题。