山东省肿瘤医院便民新举措！——我院患者服务中心正式运营

近日，我院“患者服务中心”正式运营，中心设于8号楼2楼，开展热线咨询、出院随访、健康讲堂、心灵关怀、形象管理、特色康复活动等多项服务内容，为患者提供门诊-住院-出院的全程无缝隙一条龙的支持照护服务。

服务项目

♦热线咨询：工作时段（周一至周五8:00-11:45、13:45-17:30）提供挂号、核酸检测、医保、疾病信息等热线咨询服务。

♦出院随访：对出院患者提供复诊提醒、满意度随访及疾病康复知识指导等服务。

♦心灵关怀：如患者出现紧张、焦虑、失眠、恐惧等情绪困扰时，可随时来中心寻求帮助。

♦书吧影院：周一到周五下午14:00，电影、健康视频播放。

♦健康讲堂：周一到周五下午15:00，饮食指导、疼痛等症状管理指导、情绪管理指导，中医养生、疾病基本知识科普等。

♦形象管理：为有需求的患者提供假发、义乳及花帽等。

每周服务活动计划将通过宣传电视屏、患者群等方式公布。

电话：0531-67627098或0531-87984777转8号分机人工服务

地址：8号楼2楼患者服务中心

患者服务中心还会在特殊节日举办丰富多彩患教活动。3月8日，在“三八”国际劳动妇女节之际，患者服务中心开展了“关爱女性，呵护健康”健康讲堂活动，活动不仅举办了“爱来癌去”主题心灵关怀讲座和乳腺癌健康讲堂，带领患者学习乳腺功能康复操，还邀请了乳腺癌康复患者讲述抗癌励志故事，活动精彩纷呈，得到了患者的一致好评。我院乳腺肿瘤、妇科肿瘤等病区的100余名女性患者参与了此次活动。